Liv City Hotels ("Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Liv City Hotels, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Liv City Hotels tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.),
• Rezervasyon ve konaklama bilgileri,
• Talep ve şikâyet bilgileri,
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları vb.),
• Görsel ve işitsel kayıtlar (güvenlik kamerası kayıtları gibi),
• Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri),
• Web sitesi kullanım ve çerez verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması,
• Misafir memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi,
• Acil durum ve güvenlik süreçlerinin yönetilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, rezervasyon sistemleri, fiziksel başvuru kanalları ve güvenlik kameraları gibi çeşitli yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri ve KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara,
• İş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına,
• Muhasebe, denetim ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,

ilgili hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Liv City Hotels, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli ortamlarda muhafaza edilmekte olup, saklama süresinin sona ermesi halinde mevzuata uygun yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgeler ile birlikte Liv City Hotels'e yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

9. Güncellemeler

Liv City Hotels, işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metinler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girecektir.

Liv City Hotels olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sizlere güvenli bir hizmet sunmak için çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz.